Política de Privacidade
Conector MCP da Buzzmonitor para o Claude · Última atualização: 20 de julho de 2026
Esta política descreve quais dados o conector MCP da Buzzmonitor (o "conector") coleta quando você o conecta ao Claude, como esses dados são usados, armazenados e por quanto tempo, e como falar com a gente. O conector é operado pela Buzzmonitor.
1. Dados que coletamos
Ao conectar o modo completo (com login via OAuth SSO da Buzzmonitor), tratamos:
- Credenciais de acesso: tokens OAuth da Buzzmonitor (access e refresh),
e chaves de API da sua conta (
api_key/private_api_key/ token de aplicação). Servem para autenticar as chamadas à API da Buzzmonitor em seu nome. - Dados da conta: e-mail, nome da conta, identificador da conta, fuso horário e idioma.
- Dados de sessão: identificador do token de sessão (JWT) e a fonte de dados escolhida (Trends ou Account).
Ao buscar posts/menções, o resultado inclui conteúdo de redes sociais e dados pessoais de terceiros — os autores das publicações e mensagens. Do autor, saem por padrão o @usuário, o número de seguidores e se a conta é verificada ou é uma página; o nome de exibição e dados demográficos, só quando pedidos. Foto e URL de perfil nunca são entregues. Do conteúdo, saem o texto e o link da publicação, a data, o sentimento, a descrição de imagens e a transcrição de áudio quando existirem e, quando pedidos, métricas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) e o link da imagem. Esses dados são fornecidos pela plataforma da Buzzmonitor (dados públicos e/ou de owned media/CRM da sua conta, inclusive mensagens privadas recebidas pelos canais conectados), processados em tempo real para atender ao seu pedido e devolvidos à sua conversa.
Não armazenamos o conteúdo dos posts/menções nem os dados dos autores: as consultas são feitas em tempo real na API da Buzzmonitor e o resultado é devolvido à sua conversa (pass-through), sem persistência no servidor do conector.
/trends/mcp, sem login), o conector
não coleta credenciais nem dados pessoais seus — ele usa uma credencial global da
Buzzmonitor no servidor para consultar dados públicos.2. Como usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para autenticar você e executar as buscas e análises que você solicita sobre os dados da Buzzmonitor. Não usamos seus dados para publicidade nem para treinar modelos.
3. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos e não compartilhamos seus dados com terceiros. Eles permanecem dentro da Buzzmonitor. Os resultados que você solicita são retornados ao cliente Claude (Anthropic) que você conectou, apenas para atender ao seu pedido na sua própria conversa — isso é inerente ao uso do conector e ocorre por sua iniciativa.
4. Armazenamento e segurança
- Credenciais e chaves são cifradas em repouso (criptografia Fernet/AES) em banco PostgreSQL.
- Todo o tráfego ocorre por HTTPS.
- Registros de log não contêm credenciais nem o conteúdo das respostas; e-mails aparecem mascarados.
5. Retenção
| Dado | Retenção |
|---|---|
| Sessão (JWT) | ~30 dias; removida ao expirar. |
| Credenciais OAuth | Enquanto a conexão estiver ativa; apagadas no logout; registros sem uso por mais de 30 dias são removidos automaticamente. |
| Tokens revogados (blacklist) | Até a expiração original do token (≤ 30 dias). |
| Cache do handshake OAuth | Curta duração (~10 min), de uso único. |
| Registro de encerramento de sessão | 30 dias após o logout ou a revogação; impede que tokens emitidos antes voltem a valer. |
| Contador do limite de chamadas | Janela de 1 minuto; apagado alguns minutos depois que o uso para. |
| Logs operacionais | Até 2 meses. Não contêm credenciais nem o conteúdo das respostas, e os identificadores aparecem mascarados. |
| Conteúdo de posts/menções | Não é retido (consulta em tempo real). |
6. Seus direitos e como excluir seus dados
Você pode desconectar o conector a qualquer momento: peça ao assistente para
sair (logout). Isso revoga o acesso e apaga as credenciais armazenadas, em todos os
clientes de IA. Só remover o conector em Configurações → Conectores apaga o acesso do lado do cliente de
IA, que não avisa o conector; nesse caso, as credenciais armazenadas são apagadas automaticamente após 30 dias
sem uso. Para outras solicitações relativas aos seus dados (acesso, correção, exclusão), fale com a gente pelo
contato abaixo.
7. Contato
Suporte: atendimento@buzzmonitor.com.br. Dúvidas ou solicitações de privacidade: privacidade@buzzmonitor.com.br.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página, com a data de "última atualização" no topo.